Знание руководителями
психологии менеджмента как необходимое условие эффективного управления
персоналом. Психологические аспекты труда руководителя управлением совместной
деятельности людей. Руководящая и воспитательная роль руководителя.
Социально-психологические особенности коллектива как субъекта и объекта управления.
Закономерности формирования позитивного социально-психологического климата в
коллективе.
Психологические черты
особенности руководителя, требования к нему лидерских характеристик. Ценностные
ориентации работников, их учет в процессе мотивации трудового поведения.
Социально-психологические
резервы коллектива и методы их использования для повышения эффективности и совершенствования
качества труда.
Психология коммуникаций.
Коммуникативный процесс. Стрессовые факторы и управление ими. Типы и причины
конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.