к изучению дисциплины (модуля)
Донецк - 2006
Рабочая программа, методические
указания и планы семинарских занятий к изучению дисциплины (модуля) “Управление
конфликтами” (для бакалавров специальности 0109 «Управление персоналом и экономика
труда»). /Сост.: Л.Л. Бунтовская, Э.В.Шаповалова. -
Донецк: ДонНУ, 2006. - 40 с.
Приведена тематика лекций и
развернутое содержание, изложены методические указания и планы семинарских
занятий, включающие вопросы теории и практики управления конфликтами, представлены
методы активизации процесса обучения.
Составители: Л.Л. Бунтовская,
к.э.н., доцент
Э.В.Шаповалова, к.э.н., доцент
Отв. за выпуск: Н.Д.
Лукьянченко, д.э.н., проф., зав.кафедрой управления персоналом и экономики
труда.
2.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ
3.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ТЕМАМ И СОДЕРЖАТЕЛЬНЫМ МОДУЛЯМ
Тема 1. История возникновения и развития конфликтологии как науки
Тема 3. Аналитика и динамика конфликта
Тема 4. Управление конфликтами
Тема 5. Управление стрессами в конфликтных ситуациях
Тема 6. Рациональное поведение в конфликте
Тема 7. Ассертивное поведение в конфликте
Тема 8. Переговоры как способ разрешения конфликтов
Тема 9. Нововведения в коллективе и конфликтное
взаимодействие
Тема 10. Корпоративная культура и конфликты
Тема 11. Конфликты как результат нарушения правил
общения
Тема 12. Теория трансакционного анализа Э.Берна и ее
применение в конфликтологии
Тема 13. Организационный конфликт
Тема 14. Практика разрешения трудовых споров
(конфликтов) в Украине
Тема 15. Предупреждение, прогнозирование и профилактика
конфликтов
Тема 16. Зарубежный опыт разрешения коллективных
трудовых споров (конфликтов)
6.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ НАД КУРСОМ
7. ИНДИВИДУАЛЬНО-КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ РАБОТА
8. МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ
9. СИСТЕМА ТЕКУЩЕГО, МОДУЛЬНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, ОХВАТЫВАЮЩИХ
СОДЕРЖАНИЕ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ МОДУЛЯ
ПРИМЕРЫ ТИПИЧНЫХ ЗАДАНИЙ ДЛЯ МОДУЛЬНОГО КОНТРОЛЯ
10.
РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА