Учебное пособие по курсу
“Социально-психологические основы управления”
(для студентов экономических специальностей вузов).
Составители:
Н.Д.Лукьянченко, д.э.н., проф.; Л.Л. Бунтовская, к.э.н., доц.; А.Л.Еськов, к.э.н.; Л.В.Шаульская, к.э.н., доц.
Содержание:
1. Содержание, цель и задачи курса. Сущность и специфика категорий “управление”, “менеджмент”, “руководство”.
2. Эволюция и общемировые тенденции развития теории и практики управления:
3. Научные школы менеджмента.
1. Поведение человека в организации.
2. “Симптомы” проявления личности в административном поведении.
3. Типы работников и их “психологические профили”.
1. Социальная группа: сущность понятия, типы
2. Классификация малых групп
3. Сущность и феномены групповой динамики
1. Трудовой коллектив: определение, свойства, классификация, функции.
2. Социальная ориентация и социальная структура трудового коллектива.
3. Коллектив как социально-психологическая характеристика групповой деятельности.
4. Место руководителя в трудовом коллективе.
1. Лидерство и лидерские способности руководителя. Осуществление стратегического лидерства.
2. Классические стили руководства и классификация типов руководителей.
3. Решетка менеджмента Роберта Блейка и Джейн Моутон
.
1. Методы руководства и их классификация.
2. Социально-психологические методы руководства.
3. Делегирование полномочий как метод
руководства трудовым коллективом.
4. Метод “мозговой атаки”.
5. Зарубежный опыт использования методов управления (на примере японских предприятий).
1. Потребности и мотивы как основа трудового поведения
2. Основные мотивационные теории
3. Социально-психологические принципы стимулирования
1. Конфликт: сущность, типология, причины, методы управления.
2. Особенности поведения в конфликте разных психологических типов.
3. Стрессы и управление эмоциональными состояниями.
1. Деловые, политические и моральные качества руководителя. Влияние личных качеств руководителя на его трудовое поведение.
2. Характеристика типов “трудных” боссов.
3. Личные качества женщины-руководителя.
4. Психологические типы неудачливых предпринимателей.
5. Оценка способностей и деятельности руководителя.
1. Планирование рабочего дня руководителя.
2. Техника телефонных разговоров.
3. Роль секретаря в облегчении труда руководителя.
4. Особенности деловой переписки.
1. Служебные контакты руководителя
(собеседования с подчиненными, служебные совещания)
2. Умение руководителя строить беседу при приеме на работу
3. Проведение собеседования с подчиненными и посетителями
4. Риторика (ораторское искусство)
1. Проблемы подготовки и переподготовки руководящих кадров.
2. Подбор управленческих кадров
3. Типология карьеры руководителя.
4. Развитие профессиональных знаний руководителя.